"אפס ביחסי אנוש" – הוא לא רק סרט קולנוע נהדר, זו גם תחושה שקיימת בקרב אנשים רבים ובחלק גדול מאלו המגיעים אליי לאימון, ביחס לדרך בה הם מתקשרים עם בני אדם אחרים.

משפטים כמו: "אני לא יודעת לנהל שיחה", "אני לא מעניין", "אני לא יודע על מה לדבר", "אני לא יודע איך לפרגן", "טיפוס לא חברתי", "אני שקוף", עולים בחדר האימונים ומטופלים בתהליך האימון באמצעות כלים רבים ומגוונים כגון סימולציות, ניתוח מצבים, ניתוח פרשנויות ועוד.

ניתן לשפר את דרך התקשורת הבינאישית באימון אישי ולחדד את המודעות לצרכים ולרגשות של האדם האחר, כמו שריר שצריך לפתח אותו ולעבוד עליו, כך גם נושא המיומנויות החברתיות.

מהי אינטיליגנציה חברתית?

במשך שנים, מטיפים פרופסור האוורד גרדנר ביחד עם עמיתים כי האינטיליגנציה האנושית אינה מורכבת ממקשה אחת. על פי גרדנר, יש לבני אדם ריבוי אינטליגנציות.

למעשה, האינטיליגנציה האנושית מחולקת לשש אינטליגנציות עיקריות:

1. אינטיליגנציה מופשטת – איי קיו

2. אינטליגנציה חברתית

3. אינטליגנציה מעשית (ביצוע)

4.  אינטיליגנציה רגשית (מודעות עצמית והתמודדות עם חוויה פנימית)

5.  אינטליגנציה אסתטית (חוש לצורה, עיצוב, ספרות, אומנות, מוסיקה)

6.  אינטיליגנציה תנועתית (יכולת גופנית הכוללת ספורט, ריקוד, מוסיקה או הטסת מטוס קרב)

כשאנו מדברים על אינטיליגנציה חברתית, אנחנו מדברים על תובנה והתנהגות של אחד כלפי החברה.

בעוד שהאינטיליגנציה הרגשית היא התפתחות פנימית של אדם ביחס לעצמו, האינטיליגנציה חברתית היא מעין "יחסי החוץ" שלנו עם הסביבה.

דוגמאות לחוסר אינטיליגנציה חברתית

קרל אלברכט בספרו "אינטיליגנציה חברתית" נותן מס' דוגמאות לתופעות חברתיות שמצביעות על חוסר אינטיליגנציה חברתית:

תחשבו על כאלו, שאתם פוגשים במהלך החיים שלכם, שגורמים לכם להרגיש חסרי ערך, שקופים, בלתי מעורכים.

כאלו, שמנהלים תקשורת בלתי מתחשבת, לא מכבדת, ושלא נעים לכם להיות בקרבתם:

סוכן מכירות נחוש, שמנסה למכור לך דירת נופש תוך כדי התערבות בשיחה שאת מנהלת עם חברה בבית קפה על נופש עתידי. מסוג האנשים שרואים בבני אדם "חפצים", או כאלו שנועדו להגשים את מטרותיהם האנוכיות.

בוס שאומר משהו מביך על מגזר מסויים באוכלוסיה, מול לקוח שמשתייך למגזר הזה. אלו בדרך כלל מסוג האנשים, שממש "מוכשרים" באמירת דברים שאינם ראויים ובוטים. הם לא מבינים את ההקשר המיידי, ואפשר להקביל זאת (תסלחו לי) ל"נפיחה במעלית".

 אישה שמבקשת מעמיתה בעבודה להשאיל לה את השמלה שהעמיתה לבשה בחתונת הבן שלה – שמלה יקרה שעוצבה במיוחד. אלו מסוג האנשים שכופים עצמם, תוך ניצול נימוס של אחרים ומבקשים טובות שאינן הולמות את מהות היחסים או מציפים את האנשים בדעות הפוליטיות או הדתיות שלהם.

הסיטקום האלמותי "סיינפלד " עסק הרבה בהקצנת חוסר מיומנויות חברתיות, התוצאה הייתה מצחיקה!

https://www.youtube.com/watch?v=NGVSIkEi3mM

אימון אישי לשיפור מערכות יחסים ותקשורת בינאישית 

רוב האנשים באופן טבעי, אינם מצליחים לראות את ההתנהגות החברתית שלהם מהצד. יש ריבוי של "שטחים מתים" ו"פילטרים" שאנו נוטים לשים על עצמנו כדי לא לראות ניכוחה ובנוסף, אנשים זרים לרוב לא מוכנים לשים לנו מראה ולהתעמת איתנו, ואלו שכן שמים לנו מראה ואינם התבקשו לעשות כן,  נידונים להרחקה, והתעלמות.

הרבה אנשים מגיעים לאימון אישי למערכות יחסים ותקשורת בינאישית ממקום גבוה של מודעות אישית. הם חשים את התקיעות, הניכור מהסביבה ומביעים רצון אמיתי לשנות את המצב. הם מבקשים לעבוד על זה עם דמות מקצועית, אובייקטיבית שתשים את "המראה" ותשקף את המצב בלי "לתת הנחות", ולעזור לעשות שינוי.

השיקוף של האדם והמיומנויות החברתיות שלו לא יכול להגיע מאדם קרוב או מבן משפחה, יותר מדי רגישויות והסתרות מעורבות שם.

התמורה החיובית קורית כבר בתהליך האימון וממשיכה הרבה אחריו.

חמש קטגוריות של מיומנויות האינטראקציה החברתית:

1. מודעות למצבים – רדאר חברתי – יכולת קריאת מצבים ופירוש התנהגות האנשים הנתונים במצבים הללו
2. נוכחות – הופעה חיצונית של אדם, יציבתו, איכות קולו – אוסף סימנים שאחרים מעבדים לכדי גיבוש הערכה והתרשמות מאדם מסויים
3. אותנטיות – אנשים אוספים סימנים רבים מהתנהגותנו ומה שהם אוספים מוביל אותם לשפוט אותנו כישרים, פתוחים, אתיים, מעוררי אמון או לא אמיתיים.
4. בהירות – היכולת להסביר את עצמנו, להבהיר את רעיונותינו, להעביר מידע בבהירות ובדיוק ולהתנסח היטב.
5. אמפטיה – רגש חיובי כלפי מישהו אחר וחיבור עם אדם אחר, מה שיוצר אינטראקציה חיובית לשיתוף פעולה.

 חמשת הקטגוריות הללו חשובות ליצירת תקשורת חברתית טובה בתחום הזוגיות, הקריירה, החברות ולמעשה בכל תחום שבו האדם קרוב לסביבת בני אדם.